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?【一線聲音】話術遮不了問題的羞

2020-12-21


(東風員工 老槍)很多行業是有話術的。其以“察言觀色”“用情至深”“行文詭辯”見長,能在較短時間內拉近彼此的距離,并且得到對方的認同。溝通協調、營銷采購等工作過程中注重一些說話的技巧,原本也很必要。但在年底歲末總結工作時也見有人大秀話術,這就不太合適了。

分明是理論學習抓得不緊、上級指示理解不深,說出來卻是“政治理論學習不成體系”“投入具體工作多而靜下心來用理論檢視實踐少”,好像是在用理論工作者的高標準要求自己;分明是經營業績一瀉千里、深化改革乏善可陳,但卻被描繪成“面對困難堅定目標、迎難而上”,儼然成了屢敗屢戰愈挫愈勇的英雄。還有收入、利潤指標不好看,則大談局部“突破創新”的;人心不穩人才流失嚴重,卻津津樂道于人工成本管控成效明顯的,等等。總之,就是要避實就虛,通過話術來給自己涂脂抹粉。

總結工作當然要總結成績和經驗,但必須實事求是。 實,就得突出主業主責,干什么吆喝什么。是,就得針對目標任務對標對表,干成什么就說什么。搞整車的重點談銷量和市占率,搞零部件的重點談營業收入和利潤,這才顯得順理成章。如果對這些羞于啟齒,而對其他口若懸河,用東北話講,那叫“扯犢子”。

總結工作更要堅持問題導向。找出存在的短板,總結失敗的教訓,對于做好今后工作的重要性不言而喻。查找問題更要實事求是。有什么問題就直面什么問題,應該怎么整改就列上相應措施。非得遮遮掩掩,甚至寓自我表揚于自我批評之中,豈不是養癰貽患!

好身體靠夏練三伏冬練三九,好年成靠春天播種秋天收獲。平時不干實事,開口便無真話。關鍵時候靠耍話術、玩文字游戲,那是遮不了羞的。


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