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常州東風日產:創新營銷 感心服務

2020-12-24 10:55:45 

區域主流合資車企銷量排名第一

2020年10月GTR50常州首秀

2020年7月“龍虎夜里廂”后備箱夜市

據最新上牌數據顯示,截至2020年9月,東風日產在常州的主流合資車企銷量排名第一,市占率達到15.73%。常州經銷商在廠家的指導下,以創新營銷、感心服務、深挖大客戶為工作重點穩步推進2020年各項工作,通過舉行特色活動、創意營銷、保客回饋等方式,走近客戶,擁抱客戶,提升東風日產在常州汽車市場的品牌影響力,強化“技術日產”品牌口碑,落實“人·車·生活”企業理念。

直播初試 拓寬營銷新思路

2020年初,一場突如其來的疫情打亂了正常的生活和工作節奏,居家隔離、居家辦公的新生活工作模式導致用車需求大幅降低。常州經銷商迎難而上,“不能改變環境就改變自己”,拓寬營銷思路,第一時間設立直播間,購買直播設備,組織人員開展直播營銷。

為了彌補疫情期間來店量的大幅下滑,常州經銷商努力與潛在意向客戶建立聯系,借力直播、短視頻等網絡渠道傾心打造了“天哥有話說”、“ 足不出戶,了解您的愛車”等欄目,逐步完成約400人的直播營銷團隊的組建。疫情期間,累計直播場次超300場,單場最高觀看人數達16萬人。

創意營銷 讓品牌更加貼近生活

2020年4月份起,隨著復工復產,常州經銷商積極與地方政府合作,直接組織或積極參與了一系列特色活動,為疫情之后的銷量恢復提供客流。

五一期間,積極參加常州廣電籌辦的汽車云博會,把購車與直升機體驗相結合,日產品牌銷量破百臺。

在由常州市政府牽頭打造的“66龍城嗨購節”中,常州中天汽車集團董事長陳逸構現身直播間,7分49秒銷售汽車500臺。

暑期,配合地攤文化的興起,常州經銷商組織了長達近2個月的汽車后備箱夜市活動,常州的車主紛紛報名,踴躍參加。

10月,常州經銷商組織了GTR50專場品牌宣傳活動,12位GTR車主齊聚日產智行(常州)體驗中心,為GTR50常州首秀活動開幕。

豐富多彩的創意營銷活動,旨在讓品牌以更多形式、更多維度地貼近生活,貼近客戶群體,持續提升品牌認知度與好感度。

樹立標桿 堅持提供高標準服務體驗

2020年,常州5家經銷商全部完成日產全新硬體標準改建,并借助日產智行(常州)體驗中心,推出5+1營銷和服務體驗,為客戶提供全球高標準服務體驗。

此外,常州中天汽車集團還推出“一店一品”服務提升項目,要求每店推出一款自己的特色服務,全面落實東風日產“體驗日產品質 盡享感心服務“的企業服務理念,以行業第一的高標準服務每一位客戶與車主,持續為常州市民提供令人愉悅的高品質的移動生活體驗。


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